Déploiement de CRM (HubSpot, Salesforce) à Marrakech

Si vous n'avez pas d'informaticien et voulez démarrer vite : LINEPROD, notre CRM et ERP marocain — oui, c'est notre produit. Pipeline, devis, facturation avec TVA marocaine et ICE clients, relances, contrats, dans un seul espace ; utilisateurs illimités ; 29 900 DH HT la 1re année (configuration, import et formation inclus) puis 9 500 DH HT par an. Si votre priorité est le marketing automation ou un outil de groupe, HubSpot, Pipedrive ou Salesforce, que nous déployons.

LINEPROD : compte créé et espace entièrement configuré en moins de 24 h après réception de vos informations d'entreprise ; l'import de vos contacts et la formation sont inclus la 1re année. Un déploiement HubSpot ou Pipedrive prend 3 à 6 semaines ; un Salesforce avec intégrations, 3 à 6 mois.

La facturation, oui : devis, bons de commande, factures, avoirs, acomptes, TVA marocaine, retenue à la source, encaissements par chèque ou effet. La comptabilité générale (écritures, bilan) et la paie, non : LINEPROD reste complémentaire à votre logiciel comptable ou à votre fiduciaire, avec des exports CSV/Excel.

Ça dépend. HubSpot pour la majorité des PME qui veulent un démarrage rapide et un outil unifié marketing + ventes. Salesforce quand le volume et la complexité justifient l'investissement et les compétences internes. Pipedrive pour une équipe commerciale pure qui veut un pipeline simple et efficace. Nous vous dirons honnêtement si LINEPROD n'est pas le bon choix pour votre cas.

LINEPROD : tarif public, 29 900 DH HT la 1re année puis 9 500 DH HT par an, quel que soit le nombre d'utilisateurs. Un CRM international : licences par utilisateur (HubSpot, Pipedrive dès quelques centaines de dirhams par mois et par utilisateur) plus un projet de déploiement chiffré après cadrage — il dépend des intégrations et du niveau de personnalisation.

Oui. Formulaires du site qui créent automatiquement des leads dans le CRM, synchronisation des contacts entre CRM et ERP, partage des données de commande et de facture. Avec LINEPROD, CRM et ERP sont déjà la même base — il n'y a rien à synchroniser.

Oui. Nettoyage et déduplication des données avant import, mapping des champs, conservation de l'historique. On a l'habitude des fichiers Excel à 8 onglets — la phase de nettoyage est souvent la plus utile du projet. L'import est inclus la 1re année avec LINEPROD.

LINEPROD : maintenance, hébergement infogéré, mises à jour et support direct de notre équipe à Casablanca, compris dans l'abonnement. CRM international : accompagnement post-déploiement pendant 90 jours inclus, puis contrat de maintenance optionnel pour les évolutions.

Les CRM du marché (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) sont rapides à déployer mais coûteux à l'usage et peu flexibles. Un CRM sur mesure coûte plus cher à construire mais zéro abonnement, contrôle total, et s'adapte exactement à votre process.

Oui. Nous intégrons avec Gmail, Outlook, la téléphonie IP (Cisco, 3CX) et les outils WhatsApp Business. Chaque interaction client est tracée automatiquement dans la fiche correspondante.

Au choix. Nous hébergeons sur Cloudflare (multi-régions, inclut le Maroc), sur AWS (Ireland, Paris) ou sur serveurs privés au Maroc. Nous respectons la loi 09-08 sur la protection des données personnelles.